Em ambiente de terapia intensiva (UTI), o sigilo e a confidencialidade quanto ao diagnóstico de HIV não são mais possíveis, tendo em vista a possibilidade de óbito iminente e a necessidade de atualizações clínicas diárias disponibilizadas a familiares e a pessoas afetivamente significativas. 

O atendimento disponibilizado pela(o) psicológa(o) em UTI ou em pronto atendimento a pessoas que vivem com HIV não difere da assistência oferecida aos demais internados, portanto não há impactos significativos nas relações quando a(o) psicóloga(o) do serviço no qual o usuário estava sendo acompanhado se dispõe a assisti-lo também em regime de terapia intensiva. 

Boa parte das falhas no tratamento se deve a não adesão adequada, consequência da dificuldade de seguir os esquemas terapêuticos propostos, evidenciando um problema exclusivamente individual do usuário.

Entre as principais atribuições da(o) psicóloga(o) nesse nível de atenção, estão: atendimento psicológico individual, adequado às condições clínicas da pessoa internada; registro do histórico, da evolução e das intervenções em prontuário único; aconselhamento pré e pós-teste individual e atendimento em cuidados paliativos, em equipe interdisciplinar.

Independente do fator desencadeador da falha terapêutica, das dificuldades de adesão e dos motivos que ocasionaram a necessidade de internação, pessoas hospitalizadas encontram-se em grande vulnerabilidade física e emocional e demandam uma assistência mais intensa de toda a equipe.