A prestação de serviços públicos envolve a relação direta
entre servidores e cidadãos. Sobre o atendimento ético
ao usuário, é CORRETO afirmar que:

Question

A         prestação         de         serviços         públicos         envolve         a         relação         direta
entre         servidores         e         cidadãos.         Sobre         o         atendimento         ético
ao         usuário,         é         CORRETO         afirmar         que: Alternativa A: O servidor         pode         ajustar         procedimentos         conforme
critérios         pessoais         aplicados         durante         o         contato         com         o
cidadão. Ou Alternativa B: O         servidor         deve         organizar         o         atendimento         conforme
preferências         identificadas         entre         os         usuários         dos
serviços. Ou Alternativa C: O         servidor         deve         priorizar         atendimentos         conforme
avaliações         realizadas         pela         equipe         responsável. Ou Alternativa D: O servidor         deve         prestar         atendimento         com         cortesia,
respeito         e         eficiência,         buscando         garantir         adequada
prestação         do         serviço         público. Ou Alternativa E: O servidor         pode         modificar         formas         de         atendimento
conforme         experiências         adquiridas         no         exercício         da
função.

Instituto de Apoio à Gestão Educacional · Accepted Answer

Alternativa [D] O servidor         deve         prestar         atendimento         com         cortesia,
respeito         e         eficiência,         buscando         garantir         adequada
prestação         do         serviço         público.

A prestação de serviços públ...

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