Um setor de comunicação precisa transformar o
seguinte trecho de memorando administrativo em
orientação destinada ao público: “O requerente deverá
proceder à juntada da documentação comprobatória pertinente
no ambiente eletrônico disponibilizado pela Administração,
observando, para fins de tempestividade, o termo final
estabelecido no respectivo instrumento convocatório.” A
adaptação que preserva a informação necessária e melhora
sua compreensão pelo cidadão é:

Question

Um setor de comunicação precisa transformar o 
seguinte trecho de memorando administrativo em 
orientação destinada ao público: “O requerente deverá 
proceder à juntada da documentação comprobatória pertinente 
no ambiente eletrônico disponibilizado pela Administração, 
observando, para fins de tempestividade, o termo final 
estabelecido no respectivo instrumento convocatório.” A 
adaptação que preserva a informação necessária e melhora 
sua compreensão pelo cidadão é:  Alternativa A: “O requerente deverá juntar tempestivamente a 
documentação comprobatória pertinente no ambiente 
eletrônico da Administração, observando o termo final do 
instrumento convocatório.”  Ou Alternativa B: “Você deve apresentar seus documentos à Administração, 
preferencialmente pela internet, conforme as regras aplicáveis 
ao procedimento.”  Ou Alternativa C: “Envie os documentos exigidos pelo sistema eletrônico 
indicado pela instituição até a data-limite informada no edital.”  Ou Alternativa D: “Para regularizar a situação, envie os documentos pelo 
sistema, pois o cumprimento do prazo poderá ser analisado 
posteriormente.” Ou Alternativa E: “O interessado deverá providenciar os documentos 
necessários dentro do prazo adequado, utilizando os meios 
digitais disponibilizados pelo órgão competente.”

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] “Envie os documentos exigidos pelo sistema eletrônico 
indicado pela instituição até a data-limite informada no edital.”  Gabarito: CFundamento decisivo: A orientação precisava tornar claro ao cidadão como enviar os documentos, por qual canal e até quando. A alternativa C preserva esses elementos em linguagem direta, ao contrário das opções que alteram ou omitem alguma exigência.Tema central: Clareza na comunicação oficialAnálise das alternativasAErradaPreserva o conteúdo essencial, mas mantém o vocabulário que precisava ser adaptado: “tempestivamente”, “documentação comprobatória pertinente”, “termo final” e “instrumento convocatório”. A redução da extensão não basta, porque o cidadão continua tendo de interpretar expressões burocráticas para compreender a orientação.BErradaA expressão “preferencialmente pela internet” transforma o uso do ambiente eletrônico indicado em mera preferência, embora o original determine esse meio de envio. Além disso, “conforme as regras aplicáveis ao procedimento” não informa que há uma data-limite a observar nem onde ela está estabelecida. O problema não é o uso de “você”, mas a alteração do canal obrigatório e a perda da orientação sobre o prazo.CCertaA alternativa C traduz as expressões administrativas em instruções diretas, mantendo o que o cidadão precisa saber para executar a ação. “Envie” substitui “proceder à juntada” e deixa explícita a entrega dos documentos; “documentos exigidos” identifica o material a encaminhar; “pelo sistema eletrônico indicado pela instituição” preserva o canal determinado. Por fim, “até a data-limite informada no edital” esclarece que o envio deve ocorrer dentro do prazo, tornando compreensível a expressão “para fins de tempestividade”. A simplificação, portanto, modifica a forma de dizer sem alterar as exigências.DErrada“Para regularizar a situação” acrescenta uma finalidade que não consta do original. Já a afirmação de que “o cumprimento do prazo poderá ser analisado posteriormente” substitui a instrução de enviar os documentos até o limite estabelecido por uma informação sobre possível análise futura. Essa análise posterior não preserva a orientação temporal necessária ao cidadão.EErradaGeneraliza os três componentes da orientação. “Providenciar” pode significar obter ou organizar os documentos, sem explicitar seu envio; “prazo adequado” não mantém a referência à data-limite estabelecida no instrumento convocatório; e “meios digitais” não identifica o ambiente eletrônico determinado. Assim, o leitor deixa de receber instruções precisas sobre a ação, o canal e o prazo.Pegadinha da questãoA questão distingue simplificação de mera redução ou informalidade: uma versão mais curta pode conservar o jargão, e uma versão aparentemente acessível pode alterar exigências. Nenhuma dessas mudanças, sozinha, garante uma adaptação adequada.Dica para questões semelhantesAntes de comparar as versões, identifique o núcleo operacional da orientação: o que fazer, com quais documentos, por qual canal e até quando. Use esse núcleo para verificar se a reescrita preserva o conteúdo.Confira se a substituição de palavras mantém a força da instrução: transformar uma determinação em preferência ou uma data-limite em prazo genérico altera a informação, não apenas o estilo.

Um setor de comunicação precisa transformar o seguinte tre...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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