Gab E.

Pelo que pesquisei, o texto tem Função Fática.

Veja:

Função fática O objetivo dessa função é estabelecer uma relação com o emissor, um contato para verificar se a mensagem está sendo transmitida ou para dilatar a conversa. Quando estamos em um diálogo, por exemplo, e dizemos ao nosso receptor “Está entendendo?”, estamos utilizando este tipo de função; ou quando atendemos o celular e dizemos “Oi” ou “Alô”.

Função referencial (ou denotativa) Transmite uma informação objetiva, expõe dados da realidade de modo objetivo, não faz comentários, nem avaliação. Geralmente, o texto apresenta-se na terceira pessoa do singular ou plural, pois transmite impessoalidade. A linguagem é denotativa, ou seja, não há possibilidade de outras interpretações além da que está exposta. Em textos científicos, jornalísticos, técnicos, didáticos ou em correspondências comerciais, essa função é a predominante.

Função emotiva (ou expressiva) O objetivo do emissor é transmitir suas emoções e anseios. A realidade é transmitida sob o ponto de vista do emissor, a mensagem é subjetiva e centrada no emissor e, portanto, apresenta-se na primeira pessoa. 

Função conativa (ou apelativa) O objetivo é influenciar, convencer o receptor de alguma coisa por meio de uma ordem (uso de vocativos), sugestão, convite ou apelo (daí o nome da função). Os verbos costumam estar no imperativo (Compre! Faça!) ou conjugados na 2ª ou 3ª pessoa (Você não pode perder! Ele vai melhorar seu desempenho!). 

Função metalinguística Essa função refere-se à metalinguagem, que ocorre quando o emissor explica um código usando o próprio código. Quando um poema fala da própria ação de se fazer um poema, por exemplo.

Função poética O objetivo do emissor é expressar seus sentimentos por meio de textos que podem ser enfatizados por meio das formas das palavras, da sonoridade, do ritmo, além de elaborar novas possibilidades de combinações dos signos linguísticos.

Fonte: Martino, Agnaldo 

Gabarito: ERRADO

Analisar os dois trechos:

“Boa tarde! Consegue me ouvir?”

Essa frase está iniciando a interação e checando o canal de comunicação.

Isso é típico da função fática da linguagem, que tem como objetivo verificar se o canal está funcionando, manter o contato entre os interlocutores.

“Hei, Julinho!”

Aqui temos uma expressão de reconhecimento pessoal, com ênfase na emoção, familiaridade e saudação afetuosa.

Isso é típico da função emotiva ou expressiva da linguagem, pois o emissor expressa sentimentos, emoções, entusiasmo.

Errado

No primeiro trecho, predomina, de fato, a função referencial da linguagem, já que o cliente busca obter uma informação objetiva.

No segundo trecho, predomina a função emotiva, pois a fala expressa uma reação afetiva do gerente, em tom mais informal e amigável.

E

Função referencial: Esta função é usada para transmitir informações sobre o mundo real. Ela é característica de textos informativos, como artigos de jornal, livros didáticos e relatórios científicos.

A função referencial é a mais comum das funções da linguagem. Ela é usada para transmitir informações sobre o mundo real, como fatos, conceitos e ideias. Os textos que usam a função referencial são geralmente objetivos e imparciais.

Função fática: Esta função é usada para estabelecer ou manter contato com o interlocutor. Ela é característica de conversas casuais, telefonemas e e-mails.

A função fática é usada para estabelecer ou manter contato com o interlocutor. Os textos que usam a função fática são geralmente curtos e simples. Eles podem ser usados para cumprimentar, despedir-se, confirmar informações ou fazer perguntas.

Revise ai:

Função emotiva: Esta função é usada para expressar emoções e sentimentos. Ela é característica de textos pessoais, como cartas, poemas e diários.

A função emotiva é usada para expressar emoções e sentimentos. Os textos que usam a função emotiva são geralmente pessoais e subjetivos. Eles podem ser usados para compartilhar sentimentos, pensamentos e experiências.

Função conativa: Esta função é usada para persuadir ou influenciar o comportamento do interlocutor. Ela é característica de textos publicitários, discursos políticos e campanhas sociais.

A função conativa é usada para persuadir ou influenciar o comportamento do interlocutor. Os textos que usam a função conativa são geralmente persuasivos e envolventes. Eles podem ser usados para vender produtos, mudar opiniões ou comportamentos.

Função metalinguística: Esta função é usada para falar sobre a própria linguagem. Ela é característica de textos que discutem a gramática, a sintaxe e a semântica da língua.

A função metalinguística é usada para falar sobre a própria linguagem. Os textos que usam a função metalinguística são geralmente técnicos e especializados. Eles podem ser usados para explicar a gramática, a sintaxe e a semântica da língua.

Função poética: Esta função é usada para criar um efeito estético. Ela é característica de textos literários, como poemas, peças de teatro e músicas.

A função poética é usada para criar um efeito estético. Os textos que usam a função poética são geralmente criativos e imaginativos. Eles podem ser usados para expressar emoções, transmitir ideias ou contar histórias.

As funções da linguagem podem ser usadas em conjunto em um mesmo texto. Por exemplo, um texto informativo pode usar a função referencial para transmitir informações, a função conativa para persuadir o leitor a tomar uma ação e a função poética para criar um efeito estético.

Fonte: Colegas QC

função fática - aquela que verifica o canal de comunicação, como: Alô, Oi, Tá me ouvindo? etc

além de falas de exigência social, como: bom dia, boa tarde, tudo bem? etc