Gestão de documentos é o nome dado ao conjunto de processos implementados por uma instituição com o objetivo de garantir a produção, o arquivamento e o uso adequado de seus registros mais importantes. A ideia é simplificar o uso desses papéis no dia a dia, tornando a busca por dados mais fácil, organizada e segura.

Um programa de gestão de documentos, quando implementado em uma instituição, deve prever operações nas duas primeiras idades do ciclo vital dos documentos. Não se deve relacionar o termo gestão de documentos à idade permanente.

Redação estranha da resposta

Bem confuso, porém a resposta B foi a mais aceita

Para mim nenhuma das alternativas está certa.

A alternativa B que seria mais aceita traz uma ideia de que haveria uma redução no acúmulo de documentos por haver um manuseio correto dos suportes. SINCERAMENTE, NÃO FAZ SENTIDO!