O CEO substitui integralmente a atuação da Atenção Básica nos casos encaminhados. 

O encaminhamento ao CEO deve ocorrer quando houver necessidade de procedimentos especializados não resolvidos no âmbito da Atenção Primária, mantendo-se a referência e contrarreferência entre os serviços. 

Todo paciente com dor odontológica deve ser automaticamente encaminhado ao CEO. 

Após atendimento especializado, o usuário não deve retornar ao acompanhamento pela UBS.