Por volta dos 2 anos, a combinação resultante de teimosia e frustração de uma criança, pode ser explosiva e provocar as clássicas birras. Para lidar com elas, o auxiliar de creche deve

I. ser firme e gentil para poder ajudá-la.
II. ficar tranquila.
III. ficar zangada e dizer que é melhor sentar-se e pensar um pouco.

Das afirmativas apresentadas, está(ão) correta(s) somente