Alternativa correta: B - a prevenção da crise também compõe o gerenciamento de crises.

Tema central da questão:

Esta questão aborda o Gerenciamento de Crises no contexto da segurança pública, especialmente o papel da polícia diante de eventos críticos. Entender esse tema é essencial, pois crises podem surgir de forma súbita e exigem respostas planejadas que minimizem danos à sociedade.

Base teórica resumida:

O gerenciamento de crises envolve um conjunto de medidas voltadas para prevenir, preparar, responder e recuperar situações críticas (Manual de Gerenciamento de Crises da Polícia Federal, 2012). Ou seja, vai além da simples reação diante da crise, incluindo ações que a evitem ou minimizem seus efeitos.

Justificativa da alternativa correta (B):

A alternativa B é correta porque destaca que a prevenção é parte integrante do gerenciamento de crises. Segundo especialistas em segurança e autores como Salignac (2011), o processo de gerenciamento de crises inicia-se antes mesmo do evento crítico, com atividades preventivas (como treinamentos e identificação de riscos) para evitar que a crise se materialize ou se agrave.

Análise das alternativas incorretas:

• A: O objetivo principal do gerenciamento de crises é preservar vidas; a aplicação da lei é importante, mas pode ser flexibilizada para priorizar a segurança das pessoas.
• C: A crise não exige comportamento rotineiro; ela demanda posturas e respostas específicas, muitas vezes excepcionais.
• D: Embora a crise seja frequentemente inesperada, não é seletiva; pode afetar qualquer organização ou local.
• E: O estresse geralmente prejudica o desempenho em situações críticas, principalmente se prolongado ou extremo, segundo estudos em psicologia organizacional.

Estrategias de interpretação:

Fique atento a palavras-chave como "também compõe", que indicam abrangência. Desconfie de alternativas que trazem afirmações absolutas ou contradizem princípios básicos de segurança e gerenciamento de crises.

Resumo final:

O gerenciamento de crises é um processo preventivo, reativo e corretivo. Entender seus pilares ajuda a evitar pegadinhas e a escolher a resposta correta!

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O objetivo do gerenciamento de crises é:

1°- preservar vidas.

2°- aplicar a lei.

3°- garantir a ordem pública.

preservar vidas é mais importante que fazer cumprir a lei. Ex: em alguns casos podem deixar o criminoso escapar para garantir que a vida do refém seja preservada. O criminoso poderá ser capturado depois.

O gerenciamento de crises não se limita apenas à resposta a eventos críticos quando eles já ocorrem. Na verdade, uma parte crucial desse processo é a prevenção. Isso envolve identificar potenciais crises antes que elas ocorram e implementar medidas para mitigar ou evitar completamente sua ocorrência.

Essas medidas preventivas podem incluir políticas de segurança, treinamento de funcionários, procedimentos operacionais padrão, monitoramento de ameaças potenciais e outras estratégias destinadas a minimizar os riscos e manter a segurança e a estabilidade. Portanto, a prevenção da crise é uma parte essencial do gerenciamento de crises, ajudando a evitar ou reduzir os impactos negativos de eventos críticos.

RESUMÃO CRISE POLICIAL 

CARACTERÍSTICAS

• IMPREVISIBILIDADE
• COMPRESSÃO DE TEMPO (urgência)
• AMEAÇA À VIDA
• NECESSIDADE DE:
• POSTURA ORGANIZACIONAL NÃO ROTINEIRA
• PLANEJAMENTO ANALÍTICO ESPECÍFICO
• CONSIDERAÇÕES LEGAIS ESPECIAIS (competência legal para agir em cada situação)

OBJETIVOS

1. Preservar VIDAS
2. Aplicar a LEI
3. Preservar a ORDEM

CRITÉRIOS de DECISÃO

• VALIDADE DO RISCO (ameaça < perigo / compensa o risco? / é conveniente?)
• NECESSIDADE (indispensável)
• ACEITABILIDADE
• Legal (lei)
• Moral (moral + bons costumes)
• Ética (não causa constrangimento interna corporis) 

FASES (ETAPAS) DA CONFRONTAÇÃO

1ª ETAPA- PRÉ-CONFRONTAÇÃO (capacitação / treinamento / prevenção/planejamento) (não é considerada etapa da confrontação porém é a MAIS IMPORTANTE)

2ª ETAPA - RESPOSTA IMEDIATA ou CONFRONTAÇÃO (medidas iniciais para controle de crise)

1 - CONTER (impede que a crise se alastre)

2 - ISOLAR

3 - ACIONAR APOIO

4 - INICIAR VERBALIZAÇÃO

*As ações de CONTER e ISOLAR são realizadas SIMULTANEAMENTE pelo agente policial que primeiro se deparou com a crise.

3ª ETAPA - PLANO ESPECÍFICO (comandante elabora solução p/ evento crítico com auxílio da equipe de inteligência)

4ª ETAPA - RESOLUÇÃO (implementação do plano específico / ação tática

• NEGOCIAÇÃO
• Pré-negociação
• Discussão
• Proposta
• Acordo
• TÉCNICAS NÃO LETAIS
• TIRO DE COMPROMETIMENTO
• INVASÃO TÁTICA

 PÓS-CONFRONTAÇÃO (eficácia / feedback)

LETRA B

GABARITO B

a) o gerenciamento de crises tem por objetivo preservar vidas e aplicar a lei simultaneamente.

A preservação da vida humana será sempre o principal objetivo do gerenciador da crise, ainda que se possa aplicar a lei para causar a morte do agressor (legítima defesa).

b) a prevenção da crise também compõe o gerenciamento de crises.

c) a crise exige uma postura organizacional rotineira.

A postura organizacional não pode ser rotineira, isto é, seguir uma rotina, pois trata-se a atividade de segurança de uma atividade dinâmica, que deve estar em constante evolução.

d) a crise é seletiva e inesperada.

Embora a crise seja sim inesperada, não é seletiva. Pelo contrário, uma crise pode ocorrer em qualquer local e em qualquer tipo de organização.

e) o estresse aumenta a capacidade de desempenho em tarefas de solução de problemas.

Pelo contrário, o estresse certamente diminui a capacidade de desempenho em qualquer tipo de tarefa, principalmente naquelas relacionadas à segurança.

* Advocacia criminal e investigação social de concursos públicos com quem já foi policial, aprovado em diversos concursos das carreiras policiais e para a polícia judicial: @brunopazmendes.adv (instagram).