A qualidade nos serviços prestados está diretamente associa...
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Q4418858
Administração Geral
A qualidade nos serviços prestados está
diretamente associada à forma como os
profissionais executam suas atividades e se
relacionam com os clientes internos e
externos. Esse compromisso influencia os
resultados organizacionais e a imagem da
instituição. Diante do exposto, analise as
afirmativas abaixo.
I. O compromisso com a qualidade envolve atenção aos detalhes e foco na excelência das atividades realizadas.
II. O compromisso com a qualidade está relacionado intrinsicamente à redução de custos operacionais.
III. O compromisso com a qualidade contribui para o fortalecimento da imagem institucional perante clientes.
IV. O compromisso com a qualidade favorece a melhoria contínua dos serviços oferecidos pela organização.
Estão corretas as afirmativas:
I. O compromisso com a qualidade envolve atenção aos detalhes e foco na excelência das atividades realizadas.
II. O compromisso com a qualidade está relacionado intrinsicamente à redução de custos operacionais.
III. O compromisso com a qualidade contribui para o fortalecimento da imagem institucional perante clientes.
IV. O compromisso com a qualidade favorece a melhoria contínua dos serviços oferecidos pela organização.
Estão corretas as afirmativas: