Na imagem, a seguir, vemos um trecho de uma página de compras, que oferece duas opções de direcionamento: "Fechar pedido" e "Ir para o carrinho". A primeira opção dá a entender que, ao clicá-la, o processo de compra será finalizado. Entretanto, o botão encaminha para uma página, na qual o usuário pode conferir se sua escolha está correta antes de concluir a compra. A falta de um elemento textual, na interface que indique esta etapa, leva a maioria dos usuários a escolher o segundo botão, na expectativa de receber mais informações sobre a forma de cobrança, os prazos de entrega e outros dados fundamentais para a compra. O elemento textual, no design de interfaces, é denominado