Um usuário precisa organizar um arquivo escolar em pastas e subpastas por meio do Windows Explorer do MS-Windows 7, em sua configuração padrão. Ele deseja copiar todo o conteúdo de uma pasta chamada ‘modelo’, incluindo todos os arquivos e pastas internos, para um novo local. A imagem a seguir mostra o conteúdo da pasta a ser copiada. O destino é uma pasta vazia chamada ‘ano2019’.

O usuário, para copiar o conteúdo conforme o enunciado, deverá, após selecionar todos os itens, pressionar o atalho _______ e, em seguida, acessar a pasta de destino e pressionar o atalho _______.

Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas do enunciado.