Alternativa correta: E - Gerenciamento de ações

1. Tema central da questão

Esta questão aborda o conceito de FCAPS, um modelo fundamental na gerência de redes de computadores. Entender o FCAPS é essencial para quem vai atuar em monitoramento, administração e solução de problemas em ambientes de rede, temas recorrentes em concursos de TI na área de redes.

2. Resumo teórico: O que é FCAPS?

FCAPS é o acrônimo para cinco áreas de gerenciamento de redes, definidas pela ISO para organizar e padronizar as funções essenciais da administração de redes. As áreas são:

• F (Fault) – Gerenciamento de Falhas
• C (Configuration) – Gerenciamento de Configuração
• A (Accounting) – Gerenciamento de Contabilização
• P (Performance) – Gerenciamento de Desempenho
• S (Security) – Gerenciamento de Segurança

Referência: ISO/IEC 10040, ITU-T X.700

3. Justificativa da alternativa correta

E - Gerenciamento de ações não faz parte das cinco categorias FCAPS. Nunca é citado nos principais manuais ou normas técnicas, não sendo reconhecido no contexto de gerenciamento de redes.

4. Análise das alternativas incorretas

• A - Gerenciamento de falhas: Corresponde ao “F” de FCAPS. Trata da detecção e correção de problemas na rede.
• B - Gerenciamento de desempenho: Corresponde ao “P” de FCAPS. Monitora e garante o desempenho dos dispositivos e links de rede.
• C - Gerenciamento de segurança: Corresponde ao “S” de FCAPS. Foca na proteção dos dados e controle de acessos.
• D - Gerenciamento de contabilização: Corresponde ao “A” de FCAPS. Monitora uso e recursos para fins de cobrança ou auditoria.

5. Estratégias para interpretação

Atente-se para siglas clássicas cobradas em concursos. Quando a banca perguntar por uma opção que não pertence a determinado padrão ou modelo, confira cada termo, evitando distrações com palavras parecidas ou genéricas como "ações".

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