Em um setor administrativo, usuários relatam falhas recorrentes em dispositivos de entrada e saída. Um scanner USB é reconhecido pelo sistema, mas o aplicativo de digitalização não localiza o equipamento. Uma impressora de rede aparece instalada, porém os trabalhos ficam retidos na fila. 
Em outro computador, um teclado funciona durante o acesso ao firmware, mas deixa de responder após o carregamento do sistema operacional. Nesse contexto, analise as sentenças a seguir:

I- Quando um scanner é reconhecido pelo sistema operacional, mas não aparece no aplicativo de digitalização, a investigação deve considerar driver, serviço de aquisição de imagem, compatibilidade do software e permissões de acesso ao dispositivo.
II- Quando trabalhos ficam retidos na fila de uma impressora de rede, a causa deve ser atribuída prioritariamente ao cabo USB local, pois impressoras em rede dependem desse cabo para receber trabalhos enviados por outros computadores.
III- Quando um teclado funciona no firmware, mas deixa de responder após o carregamento do sistema operacional, a hipótese de falha física deve ser descartada de forma definitiva, pois o funcionamento anterior comprova compatibilidade plena com qualquer driver instalado.
IV- Em falhas de impressão, é tecnicamente adequado verificar spooler, driver, porta configurada, endereço IP da impressora, conectividade de rede e estado operacional do equipamento antes de substituir o periférico.

Analisadas as sentenças, estão CORRETAS apenas: