O Guia de Primeiros Cuidados Psicológicos fornece diretrizes básicas para que as pessoas que prestam assistência respeitem a dignidade, a cultura e as habilidades das pessoas assistidas.
Diante dos diferentes tipos de situações que causam sofrimento, tais como guerras, desastres naturais, acidentes, incêndios e violência pessoal (por exemplo, violência sexual), os indivíduos, as famílias e comunidades inteiras podem ser afetadas.
O modo como as pessoas reagem depende de muitos fatores, incluindo

I. a natureza e a severidade do evento.
II. uma vivência anterior de situações de crise.
III. o histórico pessoal e familiar de problemas de saúde mental.

Está correto o que se afirma em