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Q3951583
Redes de Computadores E-mail , Protocolo ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Médico Clínico Plantonista (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3951583 Redes de Computadores

Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de e-mail de um novo colaborador, que necessita acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop, smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas) sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de recebimento de e-mails é determinante para atender a essa demanda de mobilidade e sincronização.



Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:



I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.


II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.


III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.



Está correto o que se afirma em:

Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: D

O que precisava saber: Era necessário distinguir as funções dos protocolos de e-mail e relacioná-las ao cenário apresentado: POP3 é protocolo de recebimento mais associado ao download e consulta local das mensagens; IMAP é protocolo de recebimento com acesso e gerenciamento direto no servidor, permitindo sincronização entre dispositivos; SMTP é protocolo de envio. Como o enunciado exige múltiplos dispositivos com sincronização de pastas e do estado das mensagens, o protocolo compatível é o IMAP.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que identifica o IMAP como o protocolo adequado para sincronização entre múltiplos dispositivos, com manutenção do estado das mensagens no servidor; POP3 não é o mais indicado para esse cenário e o SMTP não é protocolo de recebimento, mas de envio. Assim, apenas a proposição II está correta.

Tema central: Protocolos de recebimento e envio de e-mail: POP3, IMAP e SMTP
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta, porque inclui a proposição I. A base afirma que o POP3 é um protocolo de recebimento com perfil mais simples, tradicionalmente associado ao download das mensagens para um cliente, sem a lógica de sincronização contínua de pastas e estados entre vários dispositivos. Portanto, não atende ao cenário descrito.
B
Errada
Incorreta, porque considera correta apenas a proposição I, mas a I é falsa. A base afasta o POP3 como protocolo indicado para sincronização plena entre múltiplos dispositivos, justamente o requisito central da questão.
C
Errada
Incorreta, porque embora a proposição II esteja correta, a III é falsa. A base é expressa ao afirmar que o SMTP é usado para envio de e-mails e não é protocolo de recebimento, nem substitui POP3 ou IMAP na configuração do cliente.
D
Certa
A proposição II está correta porque descreve exatamente a função do IMAP segundo a base: acesso e gerenciamento das mensagens diretamente no servidor, com permanência das mensagens no servidor e sincronização entre diferentes clientes e dispositivos, inclusive quanto ao estado atual da caixa de correio. Esse é o ponto decisivo do enunciado, que exige sincronização de pastas e status das mensagens em múltiplos dispositivos.
Pegadinha da questão
A pegadinha foi misturar protocolos de recebimento e de envio e sugerir que manter cópia no servidor equivaleria à sincronização completa. Pela base, sincronização de pastas e do estado das mensagens em vários dispositivos é característica associada ao IMAP, não ao POP3; além disso, SMTP não faz recebimento.
Dica para questões semelhantes
  • Se o enunciado destacar acesso em múltiplos dispositivos com sincronização de leitura, resposta, exclusão e pastas, procure o IMAP.
  • Se a alternativa atribuir ao POP3 sincronização contínua entre vários dispositivos, ela contraria a distinção feita na base.
  • Se o item disser que SMTP serve para receber e-mails ou resolve sozinho toda a configuração do cliente, ele está em desacordo com a função de envio atribuída a esse protocolo na base.

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