Fundamento decisivo: O critério decisivo era reconhecer a função do Outlook como aplicativo de correio eletrônico e organização pessoal, o que torna correta a alternativa B.

• Quando a questão cobrar a função de um aplicativo, identifique sua finalidade essencial antes de olhar detalhes acessórios.
• No caso do Outlook, o núcleo correto é integração de e-mails, calendário e contatos no mesmo ambiente.
• Elimine alternativas que transformem o programa em outro tipo de ferramenta, como editor de texto, navegador ou gerenciador de arquivos.
• Desconfie de restrições absolutas de uso ou função quando elas contrariarem o conceito básico do aplicativo.