Alternativa correta: B

Tema central: A questão aborda estrutura organizacional e como ela determina o tipo de comando em uma empresa, sendo indispensável entender as diferentes formas de estruturar equipes e áreas.

Resumo teórico: Estruturas organizacionais são modos de dividir, organizar e coordenar o trabalho dentro das empresas. Elas influenciam o fluxo de informações, o poder de decisão e o relacionamento entre setores. Autores clássicos como Chiavenato e Maximiano explicam que existem vários tipos comuns: funcional, divisional, matricial, por projetos, geográfica (territorial), por clientes e mista.

Justificativa da alternativa B:

A estrutura matricial é caracterizada por permitir que um colaborador responda simultaneamente a dois chefes: normalmente um gerente funcional (ligado ao seu departamento de origem) e um gerente de projetos ou produtos. Isso proporciona flexibilidade e melhor aproveitamento dos recursos, mas exige boa coordenação para evitar conflitos de comando. Essa estrutura é típica de empresas que lidam com múltiplos projetos ou produtos de forma simultânea.
Fonte: Chiavenato, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração".

Análise das alternativas incorretas:

A - Territorial: Incorreta porque a estrutura territorial ou geográfica é utilizada justamente quando a empresa atua em diferentes regiões e precisa adaptar sua gestão conforme as características locais. Se a empresa está em um único local, não faz sentido dividir por território.

C - Projetos: Errada porque a estrutura por projetos não se caracteriza por posicionamento geográfico. Ela foca na formação temporária de equipes para atingir objetivos específicos.

D - Mista: Incorreta, pois a estrutura mista não se limita à junção de territorial e projetos, mas sim à combinação de várias formas (por exemplo, funcional e divisional).

E - Clientes: Parcialmente correta, mas imprecisa. Estruturas por cliente são adaptadas ao atendimento de diferentes perfis, mas não necessariamente são "mais robustas" por isso. O termo não define sua essência.

Estratégia de resolução: Sempre relacione as palavras-chave do enunciado com os conceitos do tema. Atenção aos detalhes que fogem das definições clássicas e desconfie do uso de termos extremos (como "apenas", "mais robusta").

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GABARITO B

MATRICIAL - Considerada uma estrutura híbrida, é comumente utilizada quando há um grande número de projetos ocorrendo ao mesmo tempo.Como característica desse tipo de estrutura, há a cooperação interdepartamental. Desse modo, a comunicação deixa de ser somente vertical, passando a acontecer também de forma diagonal. O lado ruim disso é que passa a ocorrer o duplo comando, o que pode gerar conflitos. 

(CESPE/FUB/2015) No que diz respeito às organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.

Em uma organização com estrutura matricial, um empregado, na realização de suas atribuições de atendimento, responde hierarquicamente aos seus superiores de unidades distintas, de modo simultâneo, para que as demandas de atendimento sejam cumpridas. GABARITO CERTO

FONTE: NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA Organização Prof. Vinicius Ribeiro - GRAN CURSOS

Qual o erro da alternativa E?

Alguém Explica a letra E?

Marquei a E também, mas acredito que o erro esteja relacionado a "estrutura robusta", visto que, cada departamento tem sua especifidade em relação a determinado cliente e suas características, sendo assim, não se encaixariam numa estrutura robusta. Foi a interpretação que consegui tirar.

Matricial*********** Hierarquicamente, dois departamentos a coordenar o trabalho de um

****Cada empregado é subordinado ao mesmo tempo a um gerente funcional e um gerente de projeto ou grupo