Acesso: definir democraticamente a política de saúde bucal, assegurando a participação das representações de usuários, trabalhadores e prestadores, em todas as esferas de governo.

Acolhimento: responsabilizar a unidade ou o serviço de saúde na solução dos problemas em sua área de abrangência, através da oferta de ações qualificadas, eficazes e que permitam o controle, pelo usuário, no momento de sua execução. 

Responsabilidade Profissional: implicar-se com os problemas e as demandas dos usuários, garantindo respostas resolutivas, tornando-se coresponsável pelo enfrentamento dos fatores associados com o processo saúde-doença em cada território. Corresponde ao desenvolvimento de práticas profissionais baseadas no respeito à identidade do usuário e conhecimento do contexto familiar e laboral, disponibilizando o tempo necessário à escuta da queixa e ao atendimento e às providências pertinentes, criando suportes para a atenção integral à saúde e às necessidades dos diferentes grupos populacionais. 

Gestão Participativa: assegurar que toda e qualquer ação seja regida pelos princípios universais da ética em saúde.