Durante uma capacitação interna sobre segurança digital, servidores de um órgão público receberam orientações relacionadas ao uso do correio eletrônico institucional, à navegação em páginas da internet e à proteção dos computadores utilizados nas atividades administrativas. Em determinado momento, o instrutor apresentou a seguinte explicação:

Mensagens eletrônicas que induzem o usuário a fornecer dados pessoais em páginas falsas costumam caracterizar práticas de __________. Já programas desenvolvidos para executar ações maliciosas no computador podem ser classificados genericamente como __________. Entre as medidas preventivas recomendadas no ambiente corporativo, destaca-se a atualização periódica do __________ utilizado na estação de trabalho, além da adoção de __________ na criação de senhas de acesso.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: