Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Enfermeiro Plantonista (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3954716
Redes de Computadores
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente
de e-mail de um novo colaborador, que necessita
acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop,
smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o
status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas)
sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de
recebimento de e-mails é determinante para atender a
essa demanda de mobilidade e sincronização.
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: B
O que precisava saber: Era necessário distinguir as funções dos três protocolos citados: o POP3 é voltado ao download de mensagens e não foi projetado para sincronizar estado e pastas entre vários dispositivos; o IMAP permite acessar e gerenciar mensagens diretamente no servidor, mantendo a caixa postal sincronizada entre diferentes clientes; o SMTP é usado para envio e encaminhamento de mensagens, não para recebimento.
Critério decisivo: O protocolo compatível com manutenção das mensagens no servidor e sincronização do estado da caixa postal entre vários clientes é o IMAP; o POP3 não foi projetado para esse modelo de sincronização e o SMTP é protocolo de envio, não de recebimento.
Tema central: Protocolos de correio eletrônico para acesso a e-mails em múltiplos dispositivos com sincronização de estado e pastas.
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta, porque inclui a proposição III. A base afirma que o SMTP é protocolo de transferência/postagem de mensagens, usado para envio e encaminhamento de e-mails. Portanto, não é protocolo de recebimento nem a única configuração necessária no cliente.
B
Certa
A alternativa correta é a B porque apenas a proposição II corresponde ao requisito do enunciado: acesso por desktop, smartphone e tablet com mensagens, pastas e status sincronizados. Segundo a base, o IMAP permite acessar e manipular mensagens no servidor, com caixas de correio remotas equivalentes a pastas locais e capacidade de ressincronização com o servidor. Isso faz com que os diferentes clientes reflitam o estado atual da caixa de correio, exatamente como pede a questão.
C
Errada
Incorreta, porque inclui a proposição I. A base informa que o POP3 é voltado ao download de mensagens e não oferece, como característica do protocolo, suporte a múltiplas pastas no servidor nem sincronização de estado entre clientes. Assim, não atende ao cenário de múltiplos dispositivos com espelhamento das ações.
D
Errada
Incorreta, porque considera correta apenas a proposição I, mas ela contraria diretamente a base. O POP3 não foi projetado para manter mensagens no servidor com sincronização de estado e pastas entre vários dispositivos, que é justamente a necessidade descrita.
Pegadinha da questão
A questão explora duas confusões clássicas: tratar o POP3 como se sincronizasse caixas postais em múltiplos dispositivos e atribuir ao SMTP também a função de recebimento. Na base, a sincronização de mensagens, pastas e status no servidor é característica do IMAP, enquanto o SMTP é de envio.
Dica para questões semelhantes
- Se o enunciado exigir acesso por vários dispositivos com mensagens e status sincronizados no servidor, o protocolo a procurar é o IMAP.
- Se a afirmação disser que o POP3 espelha ações entre clientes ou mantém múltiplas pastas sincronizadas no servidor, ela contraria a base.
- Se o item atribuir ao SMTP função de recebimento ou gerenciamento da caixa postal, descarte-o: pela base, ele é protocolo de envio e encaminhamento.
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