No que diz respeito a métricas de software, uma tem por finalidade medir o software do ponto de vista do usuário, levando em conta como será a interação deste com o software e o que é esperado de cada interação. As regras de negócio devem ser especificadas, assim como regras de interface entre o software e o usuário. No final da contagem, é mensurado o quanto o usuário solicita de requisitos e/ou quanto o mesmo recebe. Esse tipo é denominado métrica de: