No contexto do atendimento ao público em uma clínica de fonoaudiologia, um paciente com dificuldades de comunicação se apresenta para uma consulta. Durante a interação com esse paciente, é essencial que o fonoaudiólogo demonstre habilidades de comunicação eficazes. Qual dos seguintes princípios de comunicação é mais relevante para essa situação?

Question

A

Utilizar linguagem técnica e jargões específicos para demonstrar conhecimento.

B

Manter uma postura autoritária para estabelecer respeito com o paciente.

C

Demonstrar empatia, ouvindo atentamente as preocupações do paciente e respondendo com empatia.

D

Fornecer informações detalhadas sobre procedimentos e diagnósticos, independentemente da compreensão do paciente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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GANZAROLI, Assessoria, Consultoria e Concursos · Accepted Answer

Alternativa [C] Demonstrar empatia, ouvindo atentamente as preocupações do paciente e respondendo com empatia.

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