A diferença entre comunicação formal e informal nas organiz...

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gab: B

A comunicação formal é aquela que ocorre a partir dos canais existentes dentro da estrutura organizacional de uma empresa. É também chamada de comunicação oficial, seja ela interna ou externa. 

A comunicação informal resulta das relações sociais, emerge de forma espontânea por meio da estrutura informal e fora dos canais de comunicação estabelecidos pela organização.

GAB B

Comunicação formal: é aquela que ocorre nas organizações em caráter oficial, respeitando-se os trâmites burocráticos pertinentes e utilizando-se dos canais instituídos pelas autoridades superiores.

Comunicação informal: ocorre em paralelo à formal, envolvendo as conversas entre chefes e subordinados ou entre colegas em caráter não oficial, não sistemático. Por vezes este tipo de comunicação fica contaminada por boatos e fofocas. A comunicação informal está cada vez mais sendo estimulada pela organização, pois ela é mais rápida que a formal, atendendo a necessidade da empresa de se adaptar às mudanças.

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FONTE: MEUS RESUMOS

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Alternativa correta: B

A questão aborda a diferenciação entre os conceitos de comunicação formal e informal dentro das organizações. Para responder a essa questão com precisão, é necessário compreender que a comunicação formal é aquela que utiliza os canais oficiais da organização, como memorandos, e-mails corporativos, reuniões agendadas, relatórios, entre outros. Ela é estruturada e segue uma cadeia hierárquica e procedimentos estabelecidos.

Por outro lado, a comunicação informal surge das interações espontâneas entre os membros da organização e não segue os canais oficiais. Esse tipo de comunicação pode ocorrer em qualquer situação e é influenciada pelas relações sociais. É através dela que muitas vezes as informações circulam de maneira mais rápida e pode até mesmo contribuir para o bem-estar e a integração da equipe, ainda que careça do formalismo e controle da comunicação formal.

É importante ressaltar que a alternativa B está correta ao afirmar que a comunicação formal é restrita a situações específicas e formais, enquanto a comunicação informal resulta das relações sociais, é espontânea e pode ocorrer em qualquer situação. Essa diferenciação é fundamental para entender como as informações e as mensagens circulam dentro de uma organização e como os gestores podem aproveitar os benefícios de cada tipo de comunicação. A comunicação informal não só é inevitável como também pode ser uma fonte valiosa de feedback e coesão no ambiente de trabalho.