O relacionamento interpessoal é a interação de duas ou mais pessoas e está diretamente ligado à forma como cada uma percebe ou sente a outra. Segundo Magalhães (1999:18), “as relações interpessoais são as trocas, as comunicações, os contatos entre as pessoas, umas interagindo com as outras nas mais diferentes situações que fazem parte da existência humana”.
Disponível em: https://portal.fslf.edu.br/wp-content/uploads/2016/12/tcc20.pdf. Acesso em: 11/11/2022)
Sobre este tópico, leias as afirmações a seguir.
I. No ambiente de trabalho, a falta de comunicação, ou uma comunicação deficiente, é um dos fatores mais relevantes para a geração de conflitos, prejudicando os objetivos da empresa, organização ou da administração pública.
II. Os aspectos pessoais, como o fato de a pessoa ser mal humorada, não interfere nas relações no ambiente de trabalho.
III. O individualismo no ambiente organizacional é importante e imprescindível, pois o servidor público precisa manter certa distância dos colegas de trabalho e dos usuários.
IV. Pessoas amargas, defensivas, pessimistas e pouco acessíveis ao diálogo, geralmente dificultam as relações de trabalho.
Marque a alternativa que contém as frases corretas.