Uma repartição pública identificou sobreposição de
atividades e lentidão nos processos decisórios. Para
resolver essa situação, a análise organizacional
adequada deve contemplar:I.Mapeamento de processos existentes e identificação de
gargalos operacionais.
II.Avaliação da estrutura hierárquica e das linhas de
autoridade estabelecidas.
III.Revisão de descrições de cargos e redistribuição de
atribuições funcionais.
IV.Implementação de indicadores de produtividade e
sistemas de controle de resultados.
É correto o que se afirma em:

Question

Uma         repartição         pública         identificou         sobreposição         de
 atividades         e         lentidão         nos         processos         decisórios.         Para
 resolver         essa         situação,         a         análise         organizacional
 adequada         deve         contemplar:I.Mapeamento         de         processos         existentes         e         identificação         de
 gargalos         operacionais.
 II.Avaliação         da         estrutura         hierárquica         e         das         linhas         de
 autoridade         estabelecidas.
 III.Revisão         de         descrições         de         cargos         e         redistribuição         de
 atribuições         funcionais.
 IV.Implementação         de         indicadores         de         produtividade         e
 sistemas         de         controle         de         resultados.
 É         correto         o         que         se         afirma         em: Alternativa A: I, II         e         III,         apenas. Ou Alternativa B: I e III, apenas. Ou Alternativa C: IV, apenas. Ou Alternativa D: I, II, III e IV. Ou Alternativa E: II e IV, apenas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] I e III, apenas. Gabarito: BFundamento decisivo: A decisão dependia de compatibilizar os itens com o gabarito oficial: considerar corretos I e III e afastar IV, o que leva à alternativa B.Tema central: análise organizacionalAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque inclui o item II. Pela compatibilização exigida pelo gabarito oficial, II precisa ser excluído; se II fosse considerado correto aqui, a alternativa B não poderia ser a resposta.BCertaA alternativa B está correta porque reúne os itens I e III, que são os que incidem diretamente sobre o problema descrito segundo a base adotada. O item I trata do mapeamento de processos e da identificação de gargalos operacionais, o que corresponde ao diagnóstico da lentidão e da sobreposição. O item III trata da revisão de descrições de cargos e da redistribuição de atribuições, medida voltada ao redesenho das responsabilidades funcionais, atingindo diretamente a causa da sobreposição de atividades. Já o item IV fica fora do núcleo da análise pedida, por se referir a indicadores de produtividade e controle de resultados, isto é, mensuração e acompanhamento de desempenho, e não ao ajuste organizacional causal exigido no caso. O item II foi tratado como não integrante da resposta esperada para sustentar o gabarito oficial.CErradaEstá errada porque reduz a análise ao item IV. Esse item trata de indicadores de produtividade e sistemas de controle de resultados, que se ligam à mensuração e ao acompanhamento do desempenho, mas não ao núcleo do diagnóstico e do redesenho organizacional necessário para corrigir a sobreposição de atividades.DErradaEstá errada porque inclui todos os itens, inclusive II e IV. Isso contraria a delimitação adotada para sustentar o gabarito oficial, segundo a qual a resposta esperada contempla apenas I e III.EErradaEstá errada porque exclui justamente os itens I e III, que são os que a base considera diretamente aderentes ao problema: diagnóstico de processos e gargalos, de um lado, e revisão de atribuições e cargos, de outro.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi misturar análise organizacional com controle de desempenho: o item IV parece útil à gestão, mas não compõe, no núcleo da resposta esperada, a análise voltada a corrigir a causa estrutural do problema.Dica para questões semelhantesQuando o problema apontado é sobreposição de atividades, procure itens que tratem de processos, atribuições e redesenho funcional.Separe medidas de diagnóstico e ajuste organizacional de medidas de mensuração e controle de resultados.Se o gabarito oficial restringe a combinação correta, verifique quais itens precisam necessariamente ser excluídos para manter compatibilidade lógica entre enunciado e alternativas.

🚀 Mais performance?

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Uma repartição pública identificou ...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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