O sofrimento psíquico de profissionais de saúde em institui...

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Q3881411
Psicologia Psicologia da Saúde ,
Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: HAJ Prova: IV - UFG - 2026 - HAJ - Residência Multiprofisisonal - Psicologia |
Q3881411 Psicologia
O sofrimento psíquico de profissionais de saúde em instituições hospitalares constitui uma temática de interesse crescente no campo da Psicologia da Saúde. Ao discutir esse cenário, Rodrigues (2020), destaca a Síndrome de Burnout como um fenômeno complexo e multidimensional, didaticamente compreendido a partir de três aspectos básicos. Um desses aspectos se caracteriza pelo distanciamento emocional, pela insensibilidade diante das necessidades dos outros e pelo tratamento impessoal em relação aos pacientes e colegas de trabalho, sendo denominado de
Alternativas

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: A pista decisiva foi a descrição de distanciamento emocional, insensibilidade e tratamento impessoal, que corresponde à despersonalização na tríade clássica do Burnout.

Tema central: Dimensões do Burnout
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque o enunciado não descreve exaustão, e sim uma postura interpessoal de distanciamento e insensibilidade. Além disso, a formulação tridimensional consagrada do Burnout trabalha com exaustão emocional, não com 'exaustão situacional'.
B
Errada
Está errada porque baixa realização se refere a sentimento de incompetência, ineficácia ou pouca realização no trabalho. Isso não coincide com o núcleo descritivo do enunciado, que é tratamento impessoal e insensibilidade em relação ao outro.
C
Errada
Está errada porque presenteísmo é um fenômeno ocupacional distinto e não integra os três aspectos básicos do Burnout.
D
Certa
A alternativa D está certa porque, na classificação clássica da Síndrome de Burnout, a despersonalização é a dimensão associada ao distanciamento afetivo, à insensibilidade diante das necessidades alheias e ao tratamento impessoal de pacientes e colegas.
Pegadinha da questão
A confusão real era trocar despersonalização por outro termo ligado ao sofrimento no trabalho, especialmente exaustão ou baixa realização, sem perceber que a pista decisiva era o tratamento impessoal e a insensibilidade diante do outro.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões sobre Burnout, identifique primeiro qual das três dimensões clássicas está sendo descrita: exaustão emocional, despersonalização ou baixa realização profissional.
  • Se o enunciado enfatiza distanciamento afetivo, insensibilidade e trato impessoal, o critério aponta para despersonalização.
  • Se a alternativa traz termo ocupacional conhecido, mas fora da tríade clássica do Burnout, ela deve ser afastada por erro de classificação.

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Comentários

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Os três pilares da Síndrome de Burnout, conforme definidos pela OMS e especialistas, são: exaustão emocional (esgotamento de energia), despersonalização (cinismo e distanciamento do trabalho) e baixa realização profissional (sentimento de ineficácia). Esses pilares resultam do estresse crônico no trabalho. 

  • 1. : É o pilar central, caracterizado por um cansaço físico e mental profundo, onde a pessoa se sente drenada e sem energia para lidar com as demandas de trabalho.
  • 2.  (ou Cinismo): Desenvolvimento de atitudes negativas, distanciamento, frieza e indiferença em relação ao trabalho, colegas e clientes.
  • 3.  (ou Ineficácia): Sentimento de incompetência, baixa auto-estima e a sensação de que o esforço realizado não gera resultados ou não é reconhecido.

O Burnout é considerado uma doença ocupacional, exigindo apoio psicológico e, por vezes, mudanças no ambiente de trabalho.

Fonte: Visão geral criada por IA

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