Entre os aspectos que se inserem na abordagem por processos ...
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Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Assistente I |
Q1782946
Gerência de Projetos
Entre os aspectos que se inserem na abordagem por processos
incluem-se os
Alguém pode comentar?
Aspectos estratégicos: planejamento estratégico; qualidade total; marketing total e logística;
Aspectos tecnológicos: produto ou serviço e conhecimento;
Aspectos estruturais: estrutura organizacional; sistema de informações gerenciais e custos por atividade;
Aspectos comportamentais: capacitação; desempenho; potencial; comportamento e comprometimento.
Fonte:
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. . Administração de processos: conceitos, metodologia, práticas. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
Gabarito letra B. ---- Comportamentais, como desempenho, ou seja, são inseridos nesses aspectos a: capacitação; o desempenho; o potencial; o comportamento e comprometimento.
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