Uma servidora da prefeitura percebe que seu colega de setor...

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Q3837597 Gestão de Pessoas
Uma servidora da prefeitura percebe que seu colega de setor está desmotivado e desinteressado nas tarefas diárias. Ele chega no horário, cumpre o mínimo exigido, mas não demonstra energia nem disposição para colaborar além do estritamente necessário. A chefia nunca elogia o trabalho da equipe nem reconhece os esforços individuais dos servidores. Considerando essa situação, analise as afirmativas apresentadas a seguir:

I.A falta de reconhecimento pelo trabalho realizado pode diminuir a disposição do servidor para se dedicar às suas atividades.
II.O comportamento do colega é exclusivamente um problema pessoal dele, sem relação com o ambiente de trabalho oferecido.
III.Sentir que o esforço é valorizado pela chefia contribui para que o servidor trabalhe com mais energia e satisfação.

É correto o que se afirma em: 
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: E

Fundamento decisivo: A ausência de reconhecimento pela chefia, já indicada no enunciado, torna I e III compatíveis com a situação e afasta II, porque não se pode tratar o comportamento como exclusivamente pessoal.

Tema central: reconhecimento e motivação
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque inclui a assertiva II. II contradiz o enunciado ao afirmar que o comportamento é exclusivamente problema pessoal, quando a própria descrição apresenta influência do ambiente de trabalho e da chefia.
B
Errada
Está errada porque considera correta apenas a assertiva II, que é incompatível com os dados do enunciado. Além disso, ignora que I e III são sustentadas pela relação entre reconhecimento, motivação e disposição no trabalho.
C
Errada
Está errada porque trata II como verdadeira. Como II exclui a influência do ambiente de trabalho apesar de o enunciado apontar a falta de reconhecimento da chefia, a alternativa fica inviabilizada.
D
Errada
Está errada porque reconhece I, mas deixa de fora III. A assertiva III também é compatível com a situação descrita, pois a valorização do esforço pela chefia contribui para maior energia e satisfação no trabalho.
E
Certa
A alternativa E está certa porque reúne as assertivas compatíveis com a situação apresentada: I e III são verdadeiras, e II é falsa. O enunciado mostra falta de elogio e reconhecimento pela chefia, o que sustenta a ideia de que a desmotivação pode reduzir a disposição para o trabalho (I) e que a valorização do esforço contribui para mais energia e satisfação (III). Já a assertiva II contraria o caso ao afirmar que o comportamento é exclusivamente um problema pessoal.
Pegadinha da questão
A confusão real está na palavra "exclusivamente" da assertiva II: ela torna a afirmação rígida e errada, porque o enunciado já apresenta um fator ambiental concreto, que é a falta de reconhecimento pela chefia.
Dica para questões semelhantes
  • Quando o enunciado aponta fator organizacional relevante, não trate o comportamento do trabalhador como exclusivamente pessoal.
  • Em questões sobre motivação, verifique se há vínculo direto entre reconhecimento, valorização e disposição para o desempenho.
  • Se uma assertiva elimina totalmente a influência do ambiente, confronte essa exclusão com os dados concretos do enunciado antes de marcá-la como correta.

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