Para garantir a implementação dos objetivos estratégicos de...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Ano: 2012
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
MPE-AL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2012 - MPE-AL - Analista do Ministério Público - Gestão Pública |
Q861413
Administração Geral
Para garantir a implementação dos objetivos estratégicos definidos no processo de planejamento, Norton e Kaplan definiram uma ferramenta de gestão estratégica que determina indicadores de desempenho em diferentes perspectivas que estabelecem relações de causa e efeito. As perspectivas básicas de análise definidas pelos autores são:
I. Financeira.
II. Clientes.
III. Processos internos.
IV. Crescimento e desenvolvimento.
V. Diferenciação.
Estão corretos os itens