O que precisava saber: Era preciso reconhecer que ransomware é o malware que torna os dados inacessíveis por criptografia ou bloqueio e condiciona a liberação ao pagamento de resgate. As pistas centrais do enunciado são exatamente essas: criptografia dos dados, impedimento de acesso aos arquivos e exigência de pagamento para recuperação.

Critério decisivo: O trecho descreve explicitamente um software malicioso que criptografa arquivos, impede o acesso da vítima e exige resgate para restaurar o acesso; isso caracteriza ransomware.

• Se o enunciado mencionar criptografia dos arquivos, bloqueio de acesso e cobrança para liberar os dados, a classificação apontada pela base é ransomware.
• Diferencie o objetivo principal do malware: adware exibe anúncios, spyware espiona, scareware intimida com alertas falsos e trojan se disfarça; se houver sequestro de dados, a resposta é outra.
• Em questões sobre malware, identifique as pistas centrais do texto antes de olhar o nome técnico: aqui, criptografia + inacessibilidade dos dados + resgate resolvem a questão.