O conceito de qualidade pode ser desdobrado em alguns elemen...

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Ano: 2020 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2020 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Assistente Administrativo |

Q1609598 Administração Geral

O conceito de qualidade pode ser desdobrado em alguns elementos básicos, tais como: desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, atendimento, estética e qualidade percebida. Sobre conformidade, é correto afirmar que:

reflete a probabilidade de mau funcionamento do produto

refere-se às características operacionais básicas do produto

refere-se ao grau em que o projeto e as características operacionais de um produto estão de acordo com padrões preestabelecidos

refere-se à vida útil de um produto, considerando suas dimensões econômicas e técnicas de acordo com padrões preestabelecidos

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