Dona Maria, 57 anos, mãe de João, 27 anos, o único de seus quatro filhos que continua morando com ela, fazia bicos como carregador de caminhões. Porém, foi atropelado, sofreu traumatismo crânio-encefálico, ficou internado por um ano. Quando recebeu alta não conseguia andar, falar, nem se alimentar direito. Para cuidar do filho, dona Maria teve que abandonar o  emprego. Por ocasião de uma visita domiciliar, o Agente Comunitário de Saúde, vendo a situação da família, deveria adotar a seguinte conduta: