Em uma repartição pública com grande fluxo diário, um servidor expressa severa insatisfação ao servente, alegando que o pavimento do corredor ainda se encontra úmido e criticando a qualidade da higienização prestada. O local estava devidamente sinalizado com placas de advertência e o procedimento havia acabado de ser finalizado.
Considerando os preceitos da comunicação assertiva e da gestão de conflitos no trabalho, a resposta que evidencia conduta profissional equilibrada é: