A implementação do sistema de gestão da qualidade pelas norm...

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Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - AUDITOR DE GARANTIA DA QUALIDADE |

Q2952554 Engenharia de Qualidade

A implementação do sistema de gestão da qualidade pelas normas ISO 9001:2008 obedece ao princípio da abordagem de processo, sendo que:

tarefa ou operação é um conjunto de atividades que definem um trabalho estruturado em processos.

processos são partes integrantes de atividades, sendo o agrupamento destas definidoras de uma tarefa ou operação.

atividades ocorrem externamente aos processos ou subprocessos, sendo geralmente desempenhadas por diversos departamentos para produzir um conjunto de resultados.

macroprocesso é um processo que geralmente envolve mais que uma função na estrutura organizacional e sua operação atem impacto significativo no modo como a organização funciona.

atividade é um conjunto de processos em paralelo e interdependentes, envolvendo mais que uma função na estrutura organizacional e definindo através de seus resultados a forma com que a organização atua.

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