Tema central: O assunto principal da questão é procedimentos corretos para limpeza de monitores de computadores pelos auxiliares de serviços gerais, relacionando-se à segurança dos equipamentos eletrônicos.

Explicação: Para garantir uma limpeza eficiente e segura dos monitores, é fundamental adotar procedimentos que evitem o contato excessivo de umidade com os componentes eletrônicos. Conforme normas e manuais de fabricantes, como Dell e Apple, a umidade pode infiltrar-se em fendas e causar danos elétricos ou corrosão nos monitores, especialmente se o pano estiver mais do que levemente umedecido ou se houver excesso de líquido.

O procedimento recomendado é utilizar um pano de microfibra levemente umedecido com solução adequada, álcool isopropílico diluído (70%), sempre desligando e desconectando o equipamento antes da limpeza, e evitando qualquer excesso de líquido. Deve-se NUNCA permitir que a umidade escorra para dentro do aparelho.

Análise das alternativas:

• E (Errado) — Alternativa CORRETA: O enunciado afirma que a ação de Carlos (pano úmido) é totalmente eficaz e segura, porém isso está em desacordo com procedimentos recomendados. Existe risco real de dano se ocorrer umidade excessiva. Portanto, o correto é marcar Errado.
• C (Certo) — Alternativa INCORRETA: Marcar esta opção implicaria concordar que usar pano úmido sempre garante segurança e eficiência total, o que contraria as orientações técnicas. Há possibilidade de estragar o equipamento e, por isso, esta alternativa está incorreta.

Estratégia de interpretação:

Neste tipo de questão, atente-se para afirmações generalizadas (“garante limpeza total sem riscos”) e desconfie de orientações que não mencionem precauções. Em provas, leia atentamente quando envolver itens de tecnologia – detalhes como “umidade do pano não danifica” são perigosos, pois sugerem certeza onde não existe.

Resumo prático: Sempre use pano de microfibra levemente umedecido, evite molhar demais, desligue o monitor e nunca permita excesso de umidade. Seguir exatamente as orientações dos fabricantes evita prejuízos e acidentes.

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