Durante atendimento em uma Unidade de Saúde da Família (USF) vinculada ao Sistema Único de Saúde, um cirurgião-dentista avalia um paciente do sexo masculino, 54 anos, portador de diabetes mellitus tipo 2 e hipertensão arterial sistêmica, ambos em acompanhamento na própria unidade. O paciente relata dor espontânea intensa no dente 36 há três dias, associada a edema gengival e dificuldade para mastigar. Ao exame clínico, observa-se extensa lesão cariosa com exposição pulpar, dor exacerbada à percussão vertical, presença de edema vestibular localizado e mobilidade dentária discreta. Não há sinais sistêmicos como febre ou comprometimento do estado geral. Considerando os princípios do Sistema Único de Saúde, bem como as diretrizes da Política Nacional de Saúde Bucal, a conduta inicial mais adequada no contexto da atenção básica é: