Home Concursos Públicos Questões Q400923 Com relação à qualidade em serviços, é correto afirmar que... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q400923 Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total , Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Técnico - Agente Administrativo | Q400923 Administração Geral Com relação à qualidade em serviços, é correto afirmar que significa entregar Alternativas A serviços de qualidade, atendendo perfeitamente, de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo, o que os clientes esperam. B serviços bons, independentemente do que os clientes esperam. C um conjunto de características nos serviços, que atendam parcialmente as expectativas dos clientes. D um serviço que atenda as expectativas da empresa e dos consumidores, de maneira a encontrar o equilíbrio entre esses pontos. E serviços que consigam aliar custos baixos a atendimento parcial das expectativas dos clientes. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado teste Parabéns! Você acertou! Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (3) Comentários (7) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro