Tema central: A questão aborda o uso correto de instrumentos e materiais de limpeza para garantir eficiência e segurança no trabalho de limpeza de áreas externas, papel fundamental do Agente Operacional.

Justificativa da alternativa correta (A):

Manuais de serviços gerais e diretrizes operacionais orientam que varrer envolve o uso de equipamentos apropriados para coleta e transporte do lixo. Pá de lixo é o instrumento utilizado para recolher a sujeira que foi varrida do chão, facilitando sua remoção sem contato direto das mãos e assegurando higiene. Na sequência, a melhor ferramenta para transportar resíduos em áreas externas é o carrinho de mão, que possibilita o deslocamento prático e seguro de grandes volumes até o descarte.

Isso segue as boas práticas referenciadas em materiais como o Manual de Serviços Gerais (Apostila Opção, 2023) e normas técnicas dos setores de limpeza urbana.

Análise crítica das alternativas erradas:

B) vassoura – aspirador de pó: A vassoura serve para varrer, mas o aspirador de pó não é usado em áreas externas, pois é específico para pisos internos e carpetes, não sendo projetado para carregar detritos.

C) escova de dentes – balde: Escova de dentes é para higiene pessoal, não para serviços gerais. Balde é eficiente para líquidos, não para transportar detritos sólidos de áreas externas.

D) pano de chão – saco plástico: Pano de chão é para enxugar sujeira líquida e superfícies, saco plástico armazena resíduos, mas não facilita o transporte de grandes volumes de entulho gerados após varrição de áreas externas.

E) esponja – lixeira: Esponja serve para limpar pequenas superfícies, principalmente internas. Lixeira é o destino final do lixo, não o meio para transportar resíduos durante a limpeza.

Estratégias e Pegadinhas:

Observe termos técnicos semelhantes com funções distintas, como comparar "balde" (líquidos) com "carrinho de mão" (resíduos sólidos). Atenção às palavras do enunciado: área externa, recolher, transportar. Sempre relacione o instrumento à finalidade descrita.

Conclusão: A alternativa A é a correta porque une os instrumentos adequados à tarefa, conforme orientação técnica e experiência prática da área de serviços gerais.

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