Home Concursos Públicos Questões Q3115163 O Balanced scorecard (BSC) é um método de administração foc... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3115163 Administração Geral Gestão Estratégica , Balanced Scorecard na Administração Geral , Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração | Q3115163 Administração Geral O Balanced scorecard (BSC) é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e se baseia em quatro perspectivas básicas. Sobre a perspectiva dos processos internos, é correto afirmar. Alternativas A Envolve os indicadores e medidas que permitem avaliar o comportamento da organização frente a itens como lucratividade, retorno sobre investimentos, valor agregado ao patrimônio. B Analisa o negócio do ponto de vista da satisfação, participação no mercado, bem como valor agregado aos produtos/serviços. C Inclui indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a criatividade, a capacidade de produção, o alinhamento com as demandas, a logística e a otimização dos fluxos. D Considera as pessoas quanto a suas capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional em termos de investimentos no seu futuro. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (2) Comentários (3) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro