Alternativa correta: C (Certo)

Tema central da questão

A questão aborda o conceito de reengenharia organizacional, um tema muito cobrado em concursos de administração. Refere-se ao redesenho radical dos processos e estruturas de uma organização para obter ganhos expressivos em desempenho.

Resumo teórico

A reengenharia, conforme definido pelos autores Michael Hammer e James Champy (em “Reengenharia: Revolucionando a Empresa”), propõe uma mudança profunda nas formas de trabalho e na estrutura organizacional tradicional. Ao contrário de mudanças graduais, ela sugere uma ruptura, eliminando departamentos rígidos e promovendo equipes multidisciplinares, com processos mais ágeis e flexíveis. O foco é melhorar custos, qualidade, tempo e serviços de forma expressiva.

Justificativa da alternativa correta

Afirmar que as estruturas implantadas pela reengenharia precisam ser mais flexíveis e baseadas em equipes está correto. Isso porque a reengenharia visa justamente romper a rigidez e os silos típicos das estruturas tradicionais, substituindo-os por equipes autônomas, centradas em processos e orientadas a resultados. Essas equipes possuem maior autonomia e respondem rapidamente a mudanças, o que é essencial em ambientes competitivos e dinâmicos.

Estratégia de interpretação

Ao analisar questões sobre reengenharia, fique atento a termos como mudança radical, flexibilidade e trabalho em equipe. Palavras que indicam ruptura com o modelo tradicional (hierárquico, funcional) geralmente apontam para o conceito correto neste tema. Cuidado com pegadinhas que sugerem manutenção de estruturas rígidas ou meras mudanças incrementais, pois elas contradizem a essência da reengenharia.

Resumo final

Portanto, a resposta está correta: reengenharia implica estruturas mais flexíveis e equipes como base, alinhadas com as melhores práticas e literatura da área.

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