Para todas as auditorias operativas, é requisito básico a consulta à legislação atualizada pertinente ao assunto ou atinente à norma vigente à época da denúncia e/ou demanda.
São objetos de análise no processo de auditoria os exemplos a seguir:

I. A estrutura e organização da unidade prestadora de serviço, que deverá ser comparada ao apresentado no relatório do CNES: Rede municipal ou estadual; Unidade isolada auditada; e Profissionais de saúde.

II. As Responsabilidades do município/estado ou da unidade, segundo as normas vigentes para o período auditado; Acesso aos serviços de saúde; Protocolos, fluxos, normas, rotinas de atendimento, entre outros.

III. Os indicadores e parâmetros da atenção; Avaliação do grau de satisfação dos usuários; Aspectos relativos à estrutura/funcionalidade.

IV. Se há setores da unidade que apresentam demanda reprimida; A capacidade da unidade para a realização dos procedimentos e serviços cadastrados; Se há cobrança ao usuário; entre outros.


Assinale a alternativa que correlacione corretamente os objetos com os respectivos tipos de análise.