Assinale corretamente o conceito que refere-se à
capacidade de uma organização agregar valor ao
serviço prestado por meio da otimização de
processos, redução de desperdícios e busca
contínua por melhorias.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
teste
Parabéns! Você acertou!
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