Gabarito: E (Errado)

1. Tema central e relevância

A questão aborda reengenharia organizacional, um dos temas mais importantes em Gestão Estratégica. Esse conceito ganhou destaque nos anos 1990, principalmente com Michael Hammer e James Champy. Saber diferenciar o que realmente muda em um processo de reengenharia é fundamental para não cair em pegadinhas de concurso.

2. Resumo teórico

A reengenharia consiste em repensar radicalmente e redesenhar processos, estruturas e até mesmo a cultura de uma organização para alcançar melhorias drásticas em desempenho (custo, qualidade, tempo e serviço). Não é apenas uma modernização ou automação: é uma transformação profunda, que mexe com mentalidades, práticas e valores corporativos.

Fonte: Hammer, M. & Champy, J. (1994). Reengenharia: Revolucionando a Empresa.

3. Justificativa da alternativa correta (E - Errado)

A afirmação diz que a reengenharia preserva a cultura organizacional. Esse é o erro central! Na reengenharia, é comum que a cultura organizacional também seja questionada e, muitas vezes, transformada para alinhar-se aos novos processos e estruturas. Reformulações radicais geralmente exigem mudanças de comportamentos, valores e crenças. Portanto, a ideia de que se preserva a cultura está em desacordo com o conceito de reengenharia.

4. Estratégia de interpretação e pegadinha

Fique atento a frases como “sendo preservada a cultura organizacional”. Em temas como reengenharia, mudança cultural é esperada. Pegadinhas buscam confundir o candidato sugerindo que só processos e estruturas mudam, mas a transformação é sistêmica.

5. Conclusão didática

Para acertar questões sobre reengenharia, lembre-se: mudanças são radicais e abrangem processos, estruturas e cultura. A alternativa está ERRADA porque a cultura não é, necessariamente, preservada.

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