O Código de Ética do Assistente Social é uma conquista valorosa, mas que só ganha sentido se for
internalizado por toda a categoria como valor e, principalmente, quando se materializa na prática social
através das ações profissionais cotidianas. Em seu art. 6°, é vedado ao Assistente Social nas relações com
os/as usuários/as, exceto:

Question

O Código de Ética do Assistente Social é uma conquista valorosa, mas que só ganha sentido se for
internalizado por toda a categoria como valor e, principalmente, quando se materializa na prática social
através das ações profissionais cotidianas. Em seu art. 6°, é vedado ao Assistente Social nas relações com
os/as usuários/as, exceto: Alternativa A: Contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os/as usuários/as, no sentido
de agilizar e melhorar os serviços prestados. Ou Alternativa B: Aproveitar-se de situações decorrentes da relação assistente social-usuário/a, para obter vantagens pessoais, ou
para terceiros. Ou Alternativa C: Bloquear o acesso dos/as usuários/as aos serviços oferecidos pelas instituições, através de atitudes que venham
coagir e/ou desrespeitar aqueles que buscam o atendimento de seus direitos. Ou Alternativa D: Exercer sua autoridade de maneira a limitar, ou cercear o direito do/a usuário/a de participar e decidir, livremente,
sobre seus interesses.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os/as usuários/as, no sentido
de agilizar e melhorar os serviços prestados. Alternativa correta: A

1. Tema central da questão:
A questão aborda as vedações éticas impostas pelo Código de Ética Profissional do Assistente Social (Resolução CFESS nº 273/1993, especialmente o artigo 6º). O objetivo é avaliar se você sabe distinguir ações permitidas e proibidas nas relações com usuários, um tema fundamental em concursos na área de Serviço Social.

2. Resumo teórico:
O Código de Ética estabelece princípios para garantir respeito, autonomia e justiça no atendimento aos usuários. Ele veda práticas que desrespeitem direitos e dignidade, como abuso de poder, obtenção de vantagens pessoais e impedimento de acesso aos serviços.
Segundo o art. 6º, é vedado ao profissional restringir direitos, coagir, obter vantagens pessoais e desrespeitar o usuário. O enfrentamento da burocratização nociva, favorecendo a qualidade do serviço, é incentivado pelo Código.

3. Justificativa da alternativa correta:
A – Contribuir para desburocratizar e agilizar serviços é uma conduta ética e alinhada aos princípios do Código de Ética. O profissional deve lutar pela melhoria do acesso, demonstrando compromisso com o direito dos usuários. Assim, tal ação não está vedada, mas recomendada.

4. Análise das alternativas incorretas:
B – Aproveitar-se da relação para obter vantagens é expressamente proibido (art. 6º, II). Essa prática fere a ética e caracteriza corrupção ou abuso de poder.
C – Bloquear acesso aos serviços é uma vedação clara (art. 6º, III). O assistente social deve garantir acesso amplo e respeitoso, jamais coibir direitos dos usuários.
D – Limitar ou cercear o direito de participação também é vedado (art. 6º, IV). O usuário deve ter autonomia e ser protagonista na decisão sobre seus interesses.

5. Estratégias para interpretação:
Em questões sobre vedações éticas, busque verbos de proibição (impedir, cercear, aproveitar-se) e compare com o texto do Código. Alternativas que falem em promover direitos, facilitar acesso ou defender autonomia costumam estar corretas.

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