O ciclo PDCA (do inglês:PLAN-DO-CHECK-ACT) é um método
iterativo de gestão de quatro etapas utilizado para o controle e
melhoria contínua de processos e produtos. As etapas são:
planejamento, ação, verificação e agir. Com relação às etapas do
PDCA é correto afirmar que:

Question

O ciclo PDCA (do inglês:PLAN-DO-CHECK-ACT) é um método
iterativo de gestão de quatro etapas utilizado para o controle e
melhoria contínua de processos e produtos. As etapas são:
planejamento, ação, verificação e agir. Com relação às etapas do
PDCA é correto afirmar que: Alternativa A: identificar possíveis riscos e contingências que possam afetar
a implementação do plano e desenvolva medidas para mitigá-los são atividades do planejamento. Ou Alternativa B: analisar os dados de monitoramento e medição coletados
durante a implementação do plano de ação para verificar se os
resultados foram alcançados. Ou Alternativa C: na fase de checagem deve-se obter o feedback das partes
interessadas sobre a implementação do plano de ação e os
resultados alcançados. Ou Alternativa D: certificar que a equipe esteja bem treinada e preparada para
executar as tarefas necessárias para implementar o plano de
ação, faz parte da fase de execução. Ou Alternativa E: se os objetivos foram alcançados na melhoria de processos,
adote as mudanças permanentemente e implemente-as em
toda a organização, durante a etapa de agir.

Polyana · Accepted Answer

Alternativa [A] identificar possíveis riscos e contingências que possam afetar
a implementação do plano e desenvolva medidas para mitigá-los são atividades do planejamento. No gabarito preliminar, a resposta era a letra E.

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