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O Prefeito de um determinado município emitiu um ofício cir...

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Q4198219 Redação Oficial
O Prefeito de um determinado município emitiu um ofício circular comunicando aos servidores sobre o expediente no período das festas de fim de ano. Quais são, respectivamente, o emissor, o receptor, o canal e o fluxo dessa comunicação? 
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: A combinação correta é a que identifica Prefeito como emissor, servidores como receptores, ofício circular como canal e comunicação descendente.

Tema central: Elementos da comunicação oficial
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque transforma o documento em emissor, quando o emissor é o Prefeito. Também erra o canal ao indicar o assunto da mensagem, já que 'festas de fim de ano' não é meio de comunicação, e erra o fluxo, que não é ascendente, mas descendente.
B
Errada
Está errada porque, embora acerte emissor e receptor, confunde canal com código: língua portuguesa é código, não canal. Além disso, classifica o fluxo como ascendente, mas a comunicação do Prefeito aos servidores é descendente.
C
Certa
A alternativa C corresponde ao enunciado: Prefeito = emissor; servidores = receptor; ofício circular = canal; descendente = fluxo.
D
Errada
Está errada porque inverte os polos da comunicação: os servidores não são emissores nessa situação, e o Prefeito não é o receptor. Também substitui o canal pelo código ao indicar língua portuguesa e ainda erra o fluxo, que é descendente, não circular.
Pegadinha da questão
A questão explorou confusões reais entre emissor e documento, entre canal e código, e entre o nome 'ofício circular' e a ideia de fluxo circular; além disso, o assunto da mensagem não é elemento do processo comunicacional.
Dica para questões semelhantes
  • Identifique primeiro quem envia e quem recebe a mensagem; isso define emissor e receptor sem depender do nome do documento.
  • Separe canal de código: o canal é o instrumento ou meio de circulação da mensagem; a língua usada é código.
  • Não trate o assunto comunicado como canal ou como outro elemento do processo.
  • Classifique o fluxo pela direção hierárquica da mensagem: de autoridade para subordinados, o fluxo é descendente.

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