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Q4328679 Administração de Recursos Materiais
O educador social responsável pelo turno da manhã encaminha ao almoxarifado do órgão gestor o pedido mensal de itens de higiene pessoal e de gêneros alimentícios da unidade de acolhimento. Ao conferir o pedido, o supervisor do almoxarifado retoma alguns conceitos da gestão de materiais no setor público. Relacione a Coluna I à Coluna II.

Coluna I
1.Fornecimento por pressão.
2.Fornecimento por requisição.
3.Estoque de segurança.
4.Nível de serviço.

Coluna II 
(__)Quantidade mantida para prover a continuidade do abastecimento diante de situações imprevisíveis, não utilizada em condições normais de consumo.
(__)Percentual das requisições atendidas em relação ao total das requisições efetuadas pelas unidades demandantes.
(__)Entrega efetuada mediante tabelas de provisão previamente estabelecidas, em épocas fixadas, independentemente de solicitação posterior.
(__)Entrega efetuada mediante a apresentação de pedido de material de uso interno pela unidade demandante.

A sequência correta, de cima para baixo, é:
Alternativas

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: O pedido mensal mencionado no enunciado não basta para caracterizar fornecimento por pressão: o critério é se a entrega segue programação prévia ou depende de pedido interno. Aplicadas também as definições de estoque de segurança e nível de serviço, resulta a sequência 3, 4, 1, 2, alternativa D.

Tema central: Estoques e processos de fornecimento
Análise das alternativas
A
Errada
Inverte as duas primeiras associações: nível de serviço (4) é um percentual de atendimento, não uma reserva para contingências; estoque de segurança (3) é essa reserva, não o indicador. As duas primeiras posições devem ser 3 e 4.
B
Errada
Erra as quatro posições. Fornecimento por pressão (1) não é reserva para imprevistos, e fornecimento por requisição (2) não é percentual de atendimento. Além disso, estoque de segurança (3) não designa entrega programada, e nível de serviço (4) não designa entrega mediante pedido interno.
C
Errada
Erra as quatro posições: requisição (2) é entrega mediante pedido, não reserva; pressão (1) é entrega programada, não indicador de atendimento; nível de serviço (4) mede atendimento, não entrega programada; e estoque de segurança (3) é reserva para contingências, não entrega mediante pedido.
D
Certa
A alternativa D respeita a função de cada conceito: o estoque de segurança (3) absorve desvios do consumo previsto e assegura o abastecimento em contingências; o nível de serviço (4) mede as requisições atendidas em relação às efetuadas, multiplicadas por 100%; o fornecimento por pressão (1) segue tabelas de provisão e épocas previamente fixadas, sem depender de solicitação posterior; e o fornecimento por requisição (2) depende da apresentação de pedido interno pela unidade demandante.
E
Errada
Acerta estoque de segurança e nível de serviço, mas inverte os processos de fornecimento. A entrega programada sem solicitação posterior é por pressão (1); a entrega mediante pedido interno é por requisição (2).
Pegadinha da questão
O pedido ser mensal não caracteriza fornecimento por pressão: o que distingue esse processo é a entrega previamente programada, independentemente de solicitação posterior. A alternativa E explora justamente a troca entre pressão e requisição; a A troca reserva de segurança e indicador de atendimento.
Dica para questões semelhantes
  • Separe a reserva do indicador: estoque de segurança atende contingências; nível de serviço expressa o percentual de requisições atendidas.
  • Para distinguir os processos de fornecimento, verifique se a entrega depende de pedido interno: se depende, é por requisição; se segue programação prévia sem nova solicitação, é por pressão.
  • Não determine o processo de fornecimento apenas pela periodicidade do pedido ou pelo tipo de material.

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