O que precisava saber: Era necessário saber que, no serviço público, responsabilidade, respeito e cidadania não são valores abstratos nem restritos a aspectos parciais. A responsabilidade envolve consciência sobre os efeitos sociais, éticos e institucionais da atuação do agente público; o respeito deve existir em todas as relações funcionais e com o público; e a cidadania abrange direitos, deveres, participação responsável e compromisso com o bem comum.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que vincula esses valores ao cumprimento consciente de deveres, à convivência democrática e à preservação do interesse coletivo; as demais reduzem indevidamente os conceitos a aspectos parciais ou distorcidos.

• Verifique se a alternativa trata a cidadania como conjunto de direitos e deveres, com participação responsável e compromisso com o bem comum.
• Em questões sobre responsabilidade do servidor, confirme se ela inclui os efeitos sociais, éticos e institucionais da atuação, e não apenas a execução formal da tarefa.
• Quando aparecer o valor respeito, procure a ideia de aplicação ampla nas relações institucionais e no atendimento ao público, não só na relação com superiores.
• Em temas de ética na Administração Pública, identifique as alternativas que ligam valores à convivência democrática, ao interesse público e à confiança nas instituições.