Julgue o item seguinte, relativos à gestão de crises e ao r...
A melhor forma de gerenciar as informações em ambientes digitais é criar interações automatizadas a fim de otimizar as respostas a situações que podem resultar em crise para a organização.
A palavra "automatizado" em um contexto de comunicação dificilmente será algo positivo. A comunicação se dá, desde os primórdios, entre humanos. A automatização só é benéfica para a geração de lucros das empresas e redução de gastos, mas na comunicação será sempre um problema devido à frieza e falta de empatia, sobretudo em um conceito de crise, em que cada palavra deve ser cuidadosamente planejada.