Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item.A...
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item.
Assim como o excesso de conflitos pode provocar
impactos negativos no desempenho organizacional, a
ausência deles também é prejudicial às organizações,
uma vez que os conflitos, quando adequadamente
administrados, podem gerar resultados construtivos,
que favorecem a inovação e a mudança.
Gabarito: Certo.
Conflitos no ambiente de trabalho não são sempre destrutivos à organização. Como exemplo, podem ser citados os conflitos FUNCIONAIS, que têm o propósito de contribuir para o desempenho do grupo.
Os conflitos podem ser:
• Funcionais: Quando contribuem de alguma forma para o funcionamento da equipe ou grupo;
• Disfuncionais: Quando prejudicam o comportamento e a interação entre o grupo.
Fonte: Comentários dos colegas do QC.
CERTO
Os conflitos que geram resultados positivos à organização são denominados de funcionais.
Caracteriza-se, por exemplo, pela incompatibilidade de opiniões de pessoas ou grupos distintos, estimulando curiosidades pelo desafio da oposição, descobre os problemas e demanda sua resolução.
A visão de conflitos interacionista desdobra-se em duas:
- Visão Funcional: Os conflitos são bons e até certo ponto incentivados pelos Gestores;
- Visão Disfuncional: Os conflitos são prejudiciais e devem ser reduzidos.
A Quadrix cobrou recentemente esse tópico de outra forma: Q1708576
Gab: C
Bons Estudos!
da até medo quando a quadrix vem com essas questões bonitinhas :)
Vejo que essa questão cabe recurso, uma vez que não referencia a visão interacionista. Se lavarmos em conta a visão tradicional do conceito de conflito, a questão estaria ERRADA, visto que para esta abordagem todo conflito é ruim e portanto deve ser evitado.
Podia cair uma assim na minha prova